All reviews

Servis AUTO OPAT

The overall rating is based on several factors, e.g. the age of individual reviews, etc.

Seznam.cz does not moderate reviews.

Share your experience with others

By clicking a star you are agree to the terms and conditions.

What others are saying

Lukáš Zlesák

15 reviews

19. May 2025

Dobrý výběr vozidel, jak nových, tak ojetých. Vždy velmi ochotný personál, kupujeme zde auta do firmy pravidelně a vždy nám vyšli maximálně vstříc.

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Owner's response20. May 2025

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení! Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo, vaše zpětná vazba nás povzbuzuje, abychom v této cestě pokračovali. Doufáme, že se s Vámi brzy opět setkáme. S přáním hezkého dne Váš AUTO OPAT.

Michal Burschik

23 reviews

16. January 2025

Měl jsem velmi špatnou zkušenost s tímto autoservisem. Garanční servis byl předražený a neúplný. Nedostal jsem žádný podrobný přehled o provedených pracích, pouze stručný souhrn. U druhého vozu, který jsem svěřili do jejich péče, nedokázali jako autorizovaný servis zjistit závadu. Auto mi vrátili až po měsíci, bez opravy a bez jakékoliv rady, jak problém řešit. Navíc na dotazník spokojenosti, který jsem vyplnil, vůbec nikdo nereagoval. Rozhodně nedoporučuji.

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Jiří Švejda

268 reviews

10. February 2025

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Jan Milas

1 review

10. February 2025

Profesionalni a vstřícne jednání, jenom přepis vozu trval na úřadě dlouho.

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Hugo Modrý

29 reviews

17. July 2025

Kristýna Dolejší

8 reviews

24. July 2025

Dobrý den, i přes nepříznivou zkušenost s cenou opravy bouraného auta velmi oceňuji práci pana Davida Votočka. Velmi milý, empatický a navíc pěkný mladý muž, který se nám snažil vyjít ve všem vstříc. Děkuji 🙏

Work completed on time, Quality, Communication
Price

Lubomír Nevyhoštěný

6 reviews

27. June 2025

Branislav Janoščík

8 reviews

12. June 2025

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Veverka Ratatoskr

6 reviews

17. June 2025

Velmi amatérský přístup personálu, všechno jim trvá, doklady dorazily až deset dní po předání(!) auta a ještě na špatnou adresu. Při předávce auto nebylo nachystané, čekali jsme více než hodinu i přesto, že jsem se předem domluvila na čase příjezdu.

Quality, Communication

Jiří Hubička

3 reviews

20. March 2024

Zakoupené ojeté vozidlo škoda octa 2. Po 14 dnech výměna vysokotlaké trubky k turbu 5000 Kč i s prací. Po 2 měsících výměna stabilizačních tyčí,prachových ochran , zadních tlumičů (vytekle) . Cena i s prací za díly 14.000 korun , po výměně prachovky na poloose zjištěno prasklé těsnění na turbu . Vyměněny palivový filtr(kompletní filtr s obalem) . Obal propouštěl palivo na vrchní části. 4000 Kč filtr s obalem. 5000 Kč tlaková trubka. 14000 Kč výměna stabilizačních tyčí tlumičů a prachovek s prací. Repas turbodmychadla 12000kc. Cena vozu byla s přepisem atd. Cca 60.000kc Suma sumárum jeta škoda Octavia 2 rv 2005 vyšla na 95.000 Kč . Vše co bylo popsane a vyměněné na moje náklady bylo prodejcem zatajeno , neuvedeno . Automobil koupen bez záruky . Avšak zatajeno spoustu věcí . Prodejce dokonce i drze volá a vyptává se na recenzi . Závěr: automobil ve velmi špatném stavu , zatajení důležitých věcí, kdyby to člověk věděl tak by jim spíše nabídl tak 15.000 ale spíše by se člověk otočil a odešel. Drze volání po vložení recenze . Takže nedoporučuji. Místo aby se vůbec neozívali tak ještě vyvolávají co je to za recenzi , prodáme vám auto zatajime vám jeho vady které vás vyjdou stejně jak nákupní cena vozu a pak vás budeme otravovat že dáte pravdivou recenzi. :-D NO COMMENT

Pavel Maget

28 reviews

6. May 2025

No text review

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Owner's response20. May 2025

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za toto pozitivní hodnocení. S přáním hezkého dne Váš AUTO OPAT.

Ladislav Pátík

2 reviews

20. June 2025

Doma jsme řešili koupi automobilu a rozhodli jsme se pro značku Škoda. Na portálu Škoda Plus jsme hodnotili jednotlivé nabídky a vybrali jako jednu z variant Auto Opat ojeté vozy. Jsem velmi senzitivní na kvalitu zákaznického servisu po letech všech možných zkušeností pozitivních i negativních (bohužel). Otevřeně konstatuji, že servis prodejců v Auto Opat ojeté vozy je na absolutně vrcholové úrovni. Komunikace, otevřenost, lidskost, proaktivita, zákaznický přístup, jednoznačné hledání řešení z pohledu zákazníka, rychlost, flexibilita a "normalita" jsou faktory, které jsou hodny vyzdvižení a obrovské pochvaly. Koupi jsme zrealizovali včetně doplňkových služeb jako je změna majitele v registru motorových vozidel a sjednání pojištění. Celý proces trval 2 dny, s registrem vozidel celkem 4 dny. Mé obrovské díky patří zejména Jaroslavu Chmelovi, se kterým jsem začal vozidlo řešit a svým fantastickým přístupem a profesionalitou mě dovedl k tomu, že jsem během půl hodiny automobil koupil. Výborný člověk, skvělý profesionál. Velikou pochvalu rovněž dávám Robertu Okrouhlickému (vedoucí prodeje ojetých vozů) za hladký průběh platby a převzetí vozu. A za samotné převzetí vozu také Janu Zvárovi. Auto Opate a pánové, nepolevovat jste skvělí!

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Senter

3 reviews

22. May 2025

Super ochota a domluva, pan Lefler je hrozně šikovný a ochotný.

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Owner's response27. May 2025

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za toto pozitivní hodnocení, kolegu informujeme :-) S přáním hezkého dne Váš AUTO OPAT.

Nikola Hájková

2 reviews

23. May 2025

Měla jsem v servisu auto na výměnu čelního skla a byla jsem se vším naprosto spokojená, musím zmínit přístup a komunikaci pana Leflera, je to člověk na správném místě, vše bylo vyřízeno rychle a bez komplikací . Děkuji.

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Owner's response27. May 2025

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste byla s našimi službami spokojená. S přáním hezkého dne Váš AUTO OPAT.

Drevolezec

12 reviews

21. October 2024

S pojišťovnou vše rychle vyřídili

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Sokvzuz

1 review

20. May 2025

Výměna čelního skla proběhla naprosto bez komplikací, vyřešeno obratem i s pojišťovnou. Termín opravy, cena vše dle původní domluvy. Mohu vřele doporučit.

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Owner's response27. May 2025

Dobrý den, velmi děkujeme za zpětnou vazbu a vynikající hodnocení. S přáním hezkého dne Váš AUTO OPAT.

Dominik Debef

6 reviews

7. November 2024

Work completed on time, Communication

Radek Suchan

13 reviews

27. January 2025

Quality, Communication
Price, Work completed on time

Alexandr Vacek

6 reviews

21. January 2025

Communication
Price

Dos Lei

2 reviews

4. February 2025

Přijdete na pobočku jako zákazník, máte zájem koupit vozidlo, ale bohužel prodejcům se nechce vstát ani od počítače. Ochota a komunikace na bodu mrazu, že je zjevně obtěžujete....shlédl jsem 3 vozidla Superb, všechny měly nad rámec poškozenou karoserií a lak - v inzerci o tom ani řádek.

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Milan Púčik

36 reviews

22. October 2024

Work completed on time, Quality, Communication
Price

Kateřina

3 reviews

15. January 2025

Personál sice zanechal dobrý dojem, ale neřekli nám pravý stav auta, o kterém podle našeho názoru museli při výkupu vědět (pokud ne tak o to hůř, protože by to jen vypovídalo o jejich neschopnosti) . Ztracený čas a peníze, ocenila bych transparentnost. Pán věděl, že přijdeme s technikem…úplně zbytečně.

Monika Haasová

1 review

9. May 2025

Velká spokojenost s opravou nabouraného vozidla, rychlost opravy a předání vozidla po opravě.Odvoz ze servisu bylo zajištěno.V den předání bylo vozidlo umyté a interiér vyluxovaný a voňavý.Tento servis mohu jen doporučit.

Owner's response20. May 2025

Dobrý den, velmi děkujeme za zpětnou vazbu a vynikající hodnocení. S přáním hezkého dne Váš AUTO OPAT

Soňa Kunetková Pláteníková

1 review

7. May 2025

Katastrofální zkušenost. Vůz k nim již nedáme ani kdyby byli poslední servis v republice. Stáhli si nás k sobě po nehodě. Dvojice pánů mi tvrdila, že jeden y nich dělá v našem domovském autoservisu a aktuálně mají plno, takže by tam auto jen tak stálo několik týdnů. Dále tvrdili, že náš autoservis ale spolupracuje s Auto Opat a můžou nám zařídit, že vůz vezmou tam. Náš autoservis celou toto informaci zpětně vyzvrátil a popřel jakékoli vazby na oba pány. Ač je toto jednání z pohledu morálního i z pohledu zásahu do obchodního prostředí pochybné, není to hlavní problém tohoto servisu. Tím je jejich přístup. Auto u nich bylo přes 6 měsíců, údajně kvůli nedostupnosti dílů. Nejdříve nám neustále posouvali termín, kdy bude připravené, a následně přestali komunikovat a jakékoli informace jsme z nich dostávali velmi pracně. Chybějící díl se stal záhadně dostupným ve chvíli, kdy jsem zažádali o náhradní vůz. Po 6 měsících nám auto pak předali částečně nefunkční. Infotainment byl kompletně offline, nešlo se do něj přihlásit, ani jej jakýmkoli způsoben připojit k Bluetooth, internetu, prostě čemukoli. Ukázalo se, že v průběhu doby, kdy byl vůz v Auto Opat, mu nestahovali updaty. Toto mělo za následek přepnutí do Private modu a vůz jsme museli přivézt zpátky k nim aby mu udělali kompletní reset. Jejich jednání bylo přitom naprosto absurdní. Nejdřív nám zkoušeli tvrdit, že nám chybí data balíček a pak opakovaně požadovali, abychom toto řešili s našim domovským servisem. Moc dobře přitom vědí, že automobilka požaduje, aby si majitelé SW p… Read more

Price, Work completed on time, Quality, Communication

Owner's response20. May 2025

Vážený zákazníku, Dovolte nám, abychom se touto cestou vyjádřili k Vašemu negativnímu hodnocení, které nás samozřejmě velmi mrzí. Zcela souhlasíme, že doba opravy byla neúměrně dlouhá, nicméně byla zásadně způsobená nedostupností požadovaného dílu. Souhrnem v rámci opravy Vašeho vozidla bylo postupováno dle pravidel pojišťovny, která škodu likvidovala. Tzn. po přijetí vozidla do opravy byla objednána prohlídka vozidla technikem pojišťovny. Po provedené prohlídce technikem, bylo vozidlo zadáno do opravy, bylo provedeno následné odstrojení havarované části a byly objednány díly nutné k opravě. Při pojistné události bylo mj. poškozeno i čidlo radaru. Tento díl byl ovšem u dodavatele nedostupný. V průběhu opravy a následně v průběhu doby čekání na díl nám dodavatel několikrát změnil termín dodání. Tato situace a skutečnost není nijak ovlivnitelná. Dodání dílu proběhlo po cca 6-ti měsících od objednání. Bez požadovaného dílu nebylo možné opravu ukončit a zajistit bezpečnou provozuschopnost vozidla a následné předání vozidla. Věřte prosím, že celá situace i náš servis velmi mrzí, nicméně dobu dodání dílů nebylo možné nikterak ovlivnit. Několikrát jsme prověřovali s dodavatelem dostupnost na českém trhu, ovšem bohužel bez kladného výsledku a bylo tedy nutné vyčkat na koncové dodání. Za celou situaci se Vám omlouváme, ovšem jako již bylo řečeno, dobu opravy nebylo možné ze strany našeho servisu nikterak ovlivnit.

Vaclav Stumbauer

1 review

31. March 2025

Půjčené náhradní vozidlo. Při vrácení nedostanete žádný doklad, borec si všechny papíry nechá a pokud se Vám to nebude zdát, tak si to máte příště půjčovat jinde a neotravovat :-)

Communication

Kateřina Kováříková

10 reviews

15. September 2023

Martina Šplichalová

3 reviews

26. July 2024

No text review

Owner's response30. July 2024

Děkujeme vám za hodnocení.

Petr Němec

3 reviews

18. December 2023

Perfektní přístup při řešení závady na ojetém vozidle Citroën C4 Cactus, které jsme zakoupili do rodiny ve vaší prodejně. Záhy se projevila poměrně značná spotřeba motorového oleje. Firma AUTOOPAT se k problému postavila čelem a je po problému. Děkujeme moc s konstatováním, že s takovýmto přístupem se málokdy člověk setká. Děkujeme a přejeme hromadu spokojených zákazníků, kteří se i rádi k vám vrátí.

Michal Bilíček

2 reviews

2. March 2024

No text review

Owner's response10. April 2024

Děkujeme vám za hodnocení

Jakub Jakoubek

1 review

31. July 2024

No text review

Owner's response1. August 2024

Děkujeme vám za hodnocení.

David Doležal

21 reviews

3. February 2023

No text review

Owner's response10. February 2023

Dobrý den, Davide, děkujeme za plný počet hvězdiček. Tým AUTO OPAT

Pavel Věchet

2 reviews

26. January 2024

Provádění zbytečných úkonů, které předem nejsou domluvené a nejsou potřeba (doplňování kapalin, které si pravidelně kontroluji za předražené ceny oproti běžné ceně a podobně), doporučuji při nalezení problému zvážit opravu jinde, kde výrazně levnější. Podáte prst, chytí celou ruku, servisoval jsem zde 5 let 5 firemních vozů, dále za mně nelze.

ROSTISLAV ADAM

93 reviews

12. September 2023

Nezavinuty

16 reviews

12. October 2023

Václav Tříska

69 reviews

19. July 2023

Josef Zeuner

2 reviews

9. April 2024

No text review

Owner's response10. April 2024

Děkujeme Vám za hodnocení.

Klára Eliášová

1 review

25. January 2023

Mám také špatnou zkušenost ohledně vrácení peněz v Auto Opat Nupaky. V mém případě jde o přeplatek na spoluúčasti pojištění. Opat mi strhl z účtu 5000,- ale pojišťovna následně vyúčtovala jen 500,- takže mi dluží 4500,-. Dluží už 4 měsíce a i přes několik urgencí jsem z nich peníze nijak nedostala. Když nyní vidím že nejsem sama budu řešit přes právníka tohle se opravdu nedělá.

Owner's response10. February 2023

Dobrý den, Kláro, moc se omlouváme za komplikace, které vznikly na naši straně. Kolegové se s vámi spojí a celou situaci dořeší. Tým AUTO OPAT

Oleksandr Pop

9 reviews

22. March 2023

Nejlepší autorizovaný servis Škoda a WV

Owner's response24. March 2023

Dobrý den, Oleksandře, jsme rádi, že jste spokojen s našim servisem. Tým AUTO OPAT

Dušan Sem

6 reviews

5. January 2024

Janatová Markéta

1 review

6. October 2023

Profesionalni sluzby.proradi,vysvetli.zaslou navrh kupni smlouvy i s protokolem o technickem stavu vozidla,propocitaji ruzne varianty financovani.neni nic,co bychom mohli vytknout.

Switch mapAerial3D viewPanorama
CloseGo to Premium
Tools
050100150
m

0 m

Servis AUTO OPAT